دراسة حالة
طرح تطبيق بحث في الرحلات باستخدام ترويج تطبيق الهاتف المحمول
النتائج الأساسية
1.83
تكلفة التثبيت (CPI)
400%
زيادة في نسبة المشتركين
16%
زيادة في نسبة عمليات تثبيت التطبيق
الفرصة
يحظى موقع الويب Aviasales لمحرك البحث الروسي الخاص بالرحلات (@aviasales) بعدد كبير من الزيارات، ولكن بعد أن أدركت الشركة أهمية المحمول باعتباره أسرع قناة للبحث والحجز، قررت أن توفر لعملائها إمكانية الاستفادة من الميزات في تطبيق على المحمول. وقد تحوَّلت الشركة إلى استخدام تويتر بحثًا عن وسيلة منخفضة التكلفة للتفاعل مع أفراد المسافرين، وجذب مستخدمين جدد، وتوسيع قاعدة مستخدمي التطبيق.
الاستراتيجية
استفادت @aviasales من حزمة ترويج تطبيق الهاتف المحمول عبر تويتر في استهداف الأفراد المسافرين إلى الخارج في روسيا. لقد تضمَّنت التغريدات المروجة التي تحتوي على بطاقات تطبيق الصور صورًا لوجهات سياحية وطائرات، والهدف منها تذكير المستخدمين بحجز رحلات الطيران مبكرًا للاستمتاع بأفضل العروض. كما استفادت @aviasales من استهداف الاهتمامات والكلمات المفتاحية واستهداف @اسم المستخدم لجذب المستخدمين الذين من المرجَّح أن ينال التطبيق إعجابهم.
01
الاستفادة من بطاقة تطبيق الصور في الحصول على عناصر مرئية قوية ذات ميزات واضحة.
استفادت @aviasales من بطاقة تطبيق الصور في توفير عناصر مرئية تفاعلية وتجربة مستخدم سلسة. لقد تضمنت بطاقات تطبيق الصور صورًا كبيرًا وعبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء، كما مكَّنت المستخدمين من النقر على التطبيق وتنزيله بسهولة بدون ترك تويتر. علاوة على ذلك، قامت @aviasales بتخصيص إعلانات التغريدات لتوفير ميزة كبيرة للمستخدمين. إمكانية الحجز المبكر للحصول على أفضل العروض.
02
الوقوف على الجمهور المستهدف وتنقيحه.
استطاعت @aviasales التفاعل مع نطاق واسع من الجمهور الذي يتطلع لذلك من خلال الاستهداف الفعّال. استفادت الشركة من الكلمات المفتاحية ذات الصلة بالإجازات والرحلات، مثل "مكان رومانسي،" "السفر إلى أوروبا" و"عيد الحب." وتتضمن استراتيجية استهداف @اسم المستخدم التي تتبعها الشركة أسماءً لمطارات محلية وخطوط طيران، مثل @aeroflot. وبالنسبة إلى استهداف الاهتمام، استفادت @aviasales من مجموعة متنوعة من المحتوى، تضمنت الموسيقى والتكنولوجيا والسياسة والفعاليات، وذلك لضمان جذب سوق السياح المستقلين الرائج، مع إعادة النظر في ذلك أثناء الحملة بناءً على النتائج.
03
تتبع النتائج وإدخال تعديلات على الحملة.
من أهم عوامل نجاح حملة @aviasales متابعتها عن كثب لمدى الاستجابة ومعدلات التثبيت الخاصة بالعلامة التجارية من قطاعات مختلفة بين الجمهور، وذلك عبر لوحة معلومات تويتر. ومن خلال تعديل الحملة بناءً على هذه النتائج، استطاعت @aviasales ضمان توفير أكثر التغريدات المروجة فاعلية للجمهور المناسب. وهذا بدوره ساعدها في جذب قاعدة جماهيرية جديدة من مستخدمي تويتر وخفض تكلفة التثبيت.
النجاح
وصل عدد مشاهدات التغريدات المروجة في @aviasales’ إلى ثلاثة ملايين مشاهدة. زاد عدد المشتركين في موقع Aviasales على الويب بنسبة 400%، بينما رفعت بطاقات تطبيق الصور من معدل تثبيت التطبيق بنسبة 16%. علاوة على ذلك، تدل تكلفة التثبيت (CPI) التي بلغت €1.83 على أن @avaisales توصلت إلى وسيلة منخفضة التكلفة لجذب المستخدمين الجدد وتعظيم تنزيلات التطبيق.
فريق العمل
تضافرت جهود @aviasales مع الشبكة الإعلانية الدولية متعددة القنوات Httpool (@httpool) بهدف الاهتمام بالأسواق خارج الولايات المتحدة وأوروبا الغربية.
لقد أصبح تويتر قناة شديدة الأهمية من حيث جذب المستخدمين الجدد إلى تطبيق المحمول. ويسعدني أن ألقي الضوء على فرص الاستهداف الفريدة التي استطعنا من خلالها العثور على أفضل شرائح الجمهور والحفاظ على تقديم خدمات ذات كفاءة عالية.
الحلول المستخدمة
انتشار تطبيقات الهاتف المحمول
يُمكنك نشر تطبيق الهاتف المحمول على نطاق أوسع بالوصول إلى جمهور متجاوب يتطلع دائمًا إلى اكتشاف كل ما هو جديد.
استهداف الجمهور
لأنك تريد توجيه رسالتك إلى الشخص المناسب، دع إمكانات الاستهداف من تويتر تساعدك في هذا الأمر.