دراسة حالة
استخدام @Gilt الترويج عبر تطبيقات الهاتف المحمول لكسب تفاعل المتسوقين عبر الهاتف المحمول مجددًا
النتائج الأساسية
2 ضعف
معدّل تجاوز أهداف الأرباح في بعض حملات إعادة جذب العملاء عبر التطبيقات
85%
زيادة في متوسط معدّل النقر على التطبيق مقارنة بالمعدّل المتعارف عليه في مجال التجارة الإلكترونية
2 ضعف
زيادة ربع سنوية في متوسط معدّل النقر للشراء
الفرصة
تُعدّ Gilt (@Gilt) وجهة شراء مبدعة عبر الإنترنت، وتوفّر لأعضائها إمكانية الوصول إلى تصميمات من علامات تجارية رائدة في المجال وكذلك خبرات لا تضاهى، على أساس "الحصول على الخدمة بأسبقية الحجز" مقابل أسعار في المتناول.
ونظرًا لأنّ 50% من دخل @Gilt مصدره أجهزة المحمول، أرادت العلامة التجارية التفاعل مجددًا مع المتسوّقين عبر أجهزة المحمول وتذكيرهم بإمكانية الوصول إلى علامات تجارية بتصميمات رائعة بخصم يصل إلى 70% عن سعر التجزئة.
الاستراتيجية
استخدمت @Gilt حزمة الترويج عبر تطبيقات الهاتف المحمول من تويتر إلى جانب التغريدات المروّجة للوصول إلى جمهورها عبر التطبيقات، وتذكيرهم بالمبيعات المرتقبة، ومن ثمّ جذبهم من جديد إلى تطبيق الجوال الخاص بها للتسوق من جديد.
باستخدام الجماهير المخصصة من تطبيقات الجوّال، تمكّنت @Gilt بسهولة من استهداف مستخدمي التطبيقات بإعلانات لإعادة التفاعل من جديد مع نشاطها التجاري الذي يستهدف الرجال والنساء على حد سواء. وقد أسهمت عبارة الحث على اتخاذ إجراء "التسوّق" في بطاقة Image App Card إلى توجيه المستخدمين من مخططاتهم الزمنية للعودة مجددًا إلى التطبيق الخاص بشركة @Gilt’، أو إلى App Store لإعادة تثبيت التطبيق في حالة حذفه.
النجاح
ساعدت حظمة الترويج عبر تطبيقات الهاتف المحمول من تويتر شركة @Gilt في التفاعل مجددًا مع المتسوّقين وإعادتهم من جديد إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها. وقد تجاوزت بعض حملات إعادة التفاعل مع التطبيق أهداف الإيرادات المحددة لها بأكثر من الضعفين، كما تخطت متوسّط معدّل النقر على التطبيق المتبع في المجال (Q4’15) بنسبة 85%، كما أحرزت زيادة ربع سنوية بمعدّل ضعفين على صعيد متوسّط معدّل النقر للشراء.
لأننا شركة تقوم على التخفيضات الخاطفة، وينصبّ تركيزنا على أجهزة المحمول، اجتذبتنا منصة الهاتف المحمول الفورية على تويتر. وتمكننا أدوات الاستهداف من الوصول إلى مستخدمي التطبيق الحاليين بمواد إبداعية مفعمة بالجاذبية ومن ثمّ استمالتهم إلى التفاعل مجددًا مع تطبيقنا.
الحلول المستخدمة
انتشار تطبيقات الهاتف المحمول
يُمكنك نشر تطبيق الهاتف المحمول على نطاق أوسع بالوصول إلى جمهور متجاوب يتطلع دائمًا إلى اكتشاف كل ما هو جديد.
استهداف الجمهور
لأنك تريد توجيه رسالتك إلى الشخص المناسب، دع إمكانات الاستهداف من تويتر تساعدك في هذا الأمر.