Case Study
Renault lanzó el nuevo Captur en Twitter mejorando sus métricas de marca
Key Results
+3%
en VTR vs el benchmark de campañas de vídeo en 2020 en la cuenta de Renault
+18%
en volumen de menciones de la marca/hashtag durante el período de campaña vs el periodo anterior
-12%
en CPV vs el benchmark que tenemos para Auto en H1 2020
La oportunidad
En Twitter hablamos mucho sobre lanzamientos porque hemos aprendido que presentar cosas nuevas en la plataforma es una de las mejores formas en que las marcas pueden sacar partido a nuestra influyente y receptiva audiencia. Además, cuando hablamos de lanzar, nos referimos a aumentar el reconocimiento y el interés por algo nuevo, en este caso el nuevo modelo híbrido y enchufable Captur de Renault.
Sabemos que la forma en que nos introducimos en el mercado SIEMPRE importa. Es fundamental determinar la estrategia de lanzamiento para que salga bien.
La estrategia
La campaña de lanzamiento comenzó con una primera fase teaser, en la que se utilizaron varios hashtags para incentivar la conversación entre los usuarios. Además, se utilizaron formatos como First View y Promoted Spotlight para incrementar aún más la notoriedad de la acción, mediante estos formatos de alcance masivo en Twitter.
En esta primera fase, contamos además con vídeos con vídeos cortos para resaltar atributos del producto, así como con encuestas promocionadas para contar con la opinión de las personas, website cards para dirigir tráfico a la web y seguir explorando las características del vehículo, y un formato de ReTweet to remind para generar una base de usuarios y poder enviarles notificaciones de marca el día del lanzamiento.
En esta segunda fase del lanzamiento, Renault realizó una retransmisión en directo a través de Periscope donde respondieron a las preguntas de las personas en Twitter acerca del nuevo Captur. Esta dinámica sirvió no sólo para este día en concreto sino también para poder promocionar el contenido los días siguientes, incrementando el alcance a más usuarios en los días posteriores.
Finalmente, en la fase de mantenimiento, promocionamos distintas píldoras de vídeo con los highlights del directo para mantener la conversación viva en la plataforma.
01
Utiliza formatos de máximo alcance para lanzar tu mensaje
02
Genera conversación mediante retransmisiones en directo
03
Utiliza formatos orientados a derivar tráfico a tu web de campaña.
El éxito
Actualmente vivimos en un mundo en el que si lanzas algo y nadie habla de ello... ¿lo has lanzado realmente?
En este caso, Renault consiguió generar una gran conversación en Twitter mediante el empleo de múltiples formatos con una estrategia sólida en la plataforma, mejorando así las métricas y ratios comparándolos con los benchmarks de marca y del sector. Además, Renault pudo mejorar notablemente el volumen y el sentimiento positivo de la conversación gracias al uso de formatos de alcance masivos como First View, o el uso de formatos en directo a través de Periscope.
Twitter Live nos abrió una ventana para comunicar el lanzamiento de nuestra gama de vehículos híbridos e híbridos enchufables, que permitió dar respuesta, de la mano de expertos a todas las dudas que los consumidores tienen sobre esta tecnología. Se trata de un formato interactivo innovador y lúdico que atrae a clientes realmente interesados en el producto y que gana relevancia en el contexto de la pandemia actual. Los KPIS de audiencia y su explotación posterior fueron todo un éxito
