Veja como Lacta alinhou timing e contexto para esgotar as vendas
Com a ascensão dos ovos de Páscoa de pequenos produtores, muitas marcas tradicionais de chocolate têm perdido seu share de vendas neste período do ano. Pensando nisso, a Lacta se uniu às Lojas Americanas para uma ação no BBB 21, com o objetivo de gerar tráfego para o seu site e conversão em vendas. E, adivinhem? As pessoas do Twitter garantiram o sucesso da campanha.
A importância de se conectar com o que está acontecendo
Relevância cultural representa quase ¼ do processo de decisão de compra do consumidor. Isso significa que se alinhar com momentos e tendências culturais, como eventos e questões sociais, pode gerar ótimos resultados no funil de vendas. E Lacta seguiu direitinho essa dica ao se conectar com o assunto do momento: o #BBB21.
Anunciada como o Big dos Bigs, esta edição do BBB realmente está dando o que falar no sofá e na timeline do Twitter. Se no #BBB20 alcançamos 271M de Tweets sobre o programa em toda a edição, podemos garantir que o #BBB21 já ultrapassou essa marca no segundo mês de trasmissão.
Além dos números recordes, este ano o reality show trouxe torcidas apaixonadas e pautas importantes que viraram conversa diária no Twitter. Só na primeira semana vimos um recorde de Tweets sobre o programa e as conversas relacionadas ultrapassaram tópicos como música, esporte e política. Por conta disso, marcas têm aproveitado para se conectar com sua audiência dentro de temas relevantes para os fãs do reality show, ao mesmo tempo que divulgam seus produtos ou serviços.
"Essa ação de Lacta inaugura a nova abordagem de conteúdo da Mondelez no Brasil. Uma abordagem mais relacional e menos publicitária. Nós redefinimos a nossa abordagem de social e reestruturamos todo o nosso time de conteúdo no início do ano. Agora, temos um time que funciona como uma extensão do time Mondelez, transformando toda e qualquer manifestação das nossas marcas, em oportunidades de diálogo com nossos consumidores. Um time que é formado por membros das nossas duas agências (David & Leo), mas que está unido sob uma única ambição: criar conversas contínuas e deliciosas com nossos consumidores. Estamos muito felizes com esse case pois ele marca o lançamento desse nosso novo hub de conteúdo. E esse hub se chama: “Snack Talk! It’s delicious when it’s always on! "
Gab Fernandes | BU Digital Experience Lead
+39K
menções à marca no dia da ação no BBB
2X
de esgotamento total do estoque do Ovo Oreo Lacta Tripla Camada
+400%
de crescimento de vendas na loja online, em relação ao último ano
4°
lugar entre as marcas mais faladas de BBB na semana da Páscoa
Ouvir e entrar na conversa no tempo certo
Após a Prova do Anjo, patrocinada por Americanas.com e Lacta, a participante Juliette Freire fez um comentário positivo sobre um dos ovos de Páscoa da marca: o Oreo Lacta Tripla Camada. Enquanto isso, no Twitter, Lacta foi extremamente ágil e inteligente ao reforçar o comentário de Juliette na timeline logo após sua fala no programa. Essa ação chamou a atenção dos fãs da participante, que queriam experimentar o mesmo ovo que Juliette tanto gostou (aproveitar as oportunidades com rapidez é TUDO em tempos de Big Brother Brasil!).
A partir dessa conexão com os fãs e aproveitando o buzz dessa conversa, Lacta liberou um cupom de desconto exclusivo para o Twitter, para que os Cactos (fãs da Juliette) e todos os outros fandons do #BBB21 que vissem aquele Tweet pudessem comprar o Oreo Lacta Tripla camada com um valor especial.
Resultado? Os fãs do #BBB21 no Twitter esgotaram o estoque do apelidado “ovo de Páscoa da Juliette”. O sucesso foi tão grande que o estoque precisou ser reabastecido duas vezes no mesmo dia e em questão de horas o produto voltou a esgotar. Para se manter dentro da conversa e impulsionar mais vendas após o fim dos estoques, a marca passou a divulgar seus outros sabores.
Na mesma semana, a Lacta apareceu em 4° lugar entre as marcas mais mencionadas dentro da conversa de #BBB21.
Após esse sucesso, Lacta deu continuidade à sua campanha de Páscoa no Twitter com a ação #OvoMetade, em parceria com ArtHouse, trazendo creators para fazer um amigo oculto de Ovos de Páscoa da marca e mostrarem seus recebidos na timeline. A dinâmica contou com influenciadores como Luísa Sonza, Rafa Uccman, LaddyNada e Lucas Guedez. Em seus Tweets, eles compartilharam cupons de desconto especiais para que seus seguidores pudessem comprar ovos e presentear seu #OvoMetade também.
"Nós temos sempre o consumidor em primeiro lugar e isso se reflete em toda nossa estratégia de comunicação e mídia. Acreditamos em criar relações reais entre nossas marcas e as pessoas, evoluindo do modelo clássico de campanhas publicitárias para ecossistemas vivos que permitem uma via de mão dupla, um diálogo de verdade que nos possibilita entender, aprender e entregar benefícios que realmente importam para quem, como nós, ama snacks. Esse projeto expressa na prática a nossa visão: conectamos ações da TV com o Digital, participamos da conversa no Twitter e criamos ofertas exclusivas para quem queria se deliciar com os ovos de Páscoa Lacta, conectando mídia, conteúdo e commerce. Estamos muito orgulhosos do trabalho de todo o time da Mondelez e parceiros envolvidos nesse case e temos certeza que teremos muitos mais para comemorar esse ano"
Pedro Studart | Head de Mídia Modelez
O case de Lacta + #BBB21 no Twitter mostra a capacidade de conversão de vendas quando uma marca encontra a audiência mais receptiva e engajada da internet, e usa ao seu favor o timing e contexto para impulsionar seus objetivos.
Sucesso!