Case Study
Überzeugende Ergebnisse für talabat mit einer geschmackvollen Twitter-Kampagne
Key Results
-30%
Kosten pro Akquisition
+611%
Click to Conversion Rate
-16%
Kosten pro Erstkauf
Die Herausforderung
Die Essen- und Lebensmittellieferbranche zählte zu einer der wenigen, die während des Lockdowns noch in Betrieb war. Der Lebensmittellieferant talabat (@talabat) sah eine passende Gelegenheit für die Expansion seiner Q-Commerce-Lösung für Lebensmittel, talabat mart, die mehr Essenserlebnisse direkt nach Hause bringt und es talabat erlaubte, eine Lücke im Markt der schnellen Lebensmittellieferung zu besetzen. Das Unternehmen nutzte die Vorteile von Twitter's Carousel Ads, nachdem es deren großes Potenzial in den Vereinigten Arabischen Emiraten gesehen hatte, und weitete seine Kampagne auf andere Märkte in der MENA-Region aus.
Die Strategie
Das Ziel war ganz einfach: neue und bestehende Kunden anlocken und einen Anreiz schaffen, ihre erste Bestellung bei @talabat aufzugeben. Das bedeutete, sowohl die Markenbekanntheit als auch die App-Installationen voranzutreiben, damit mehr Nutzer ihre Bestellung aufgeben konnten - und das erfolgte in drei einfachen Schritten.
Um die Bekanntheit zu steigern, setzte @talabat zunächst die leistungsstarken Performance-Lösungen von Twitter ein und entschied sich für Twitter Carousel Ads, um leckere Lebensmittel kreativ mit einfachen Texten zu präsentieren.
Nachdem die Kampagne Fahrt aufgenommen hatte, bestand der zweite Schritt darin, die Botschaften durch die Zusammenarbeit mit führenden Twitter-Influencern zu verstärken. Als die kreativen Funken flogen und neue Zielgruppen in Reichweite waren, sorgten die überzeugenden visuellen Darstellungen von @talabat für stärkeres Engagement und mehr App-Installationen.
Die Kampagne entwickelte sich weiter und wurde mit der Erstellung von auffälligen Twitter-Video-Carousel Ads noch einmal aufgewertet, um mit einem wahren Fest für hungrige Augen noch mehr Engagement zu erzeugen.
01
Halte es einfach
@talabat machte Lust auf Essen, indem die Kampagne mit klaren Botschaften und appetitlichen Bildern startete - und die Zielgruppe hungrig auf mehr machte.
02
Verbinde dich
Durch die Zusammenarbeit mit wichtigen Twitter-Influencern konnte @talabat die Kampagnenbotschaft weiter verbreiten und neue Zielgruppen zum endgültigen Ziel bringen: der App-Installation.
03
Aufmerksamkeit erzeugen
Im weiteren Verlauf der Kampagne steigerte @talabat den Take-away-Wunsch mit mehr grafisch-orientierten Video-Carousels, die mit auffälligen Bildern Aufmerksamkeit erzeugten.
Die Ergebnisse
Mit der vollen Ausnutzung der Power von Twitter, die Performance zu steigern, stimulierte @talabat eine Zielgruppe, die hungrig nach mehr war. Die Kosten pro Erstkauf verbesserten sich um 16 %, wobei die Kosten pro Akquisition im Vergleich zum zweiten Halbjahr 2020 um 30 % sanken. Gleichzeitig stieg die Click-to-Conversion-Rate im Vergleich zum zweiten Halbjahr 2020 um atemberaubende 611 %.
Von der Performance unserer Twitter Carousel Ads in den VAE im vierten Quartal waren wir positiv überrascht, sodass wir Ende 2020 und bis weit in das Jahr 2021 hinein auf andere MENA-Märkte expandierten und Zielgruppen in verschiedenen Phasen der User Journey ansprachen. Da sich die Performance als stabil erwies, wurde Twitter zu einem immer wichtigeren Partner bei unseren digitalen Marketingaktivitäten.
