Perspective
La nueva era del Social Audio en Twitter
Los nuevos formatos en Twitter marcan el inicio de una era única para las marcas, descubre la magia:
La conversación ayuda a crear lazos significativos, solucionar problemas y tener más comunicación. Por ello decidimos ampliar la manera de interactuar en Twitter, 280 caracteres es muy poco cuando se tiene tanto que decir en la plataforma que habla de todo lo que está pasando al momento, por ello, la pregunta del millón: ¿por qué audio y por qué ahora? Primero, algo de contexto. Llegar a este punto fue una interminable búsqueda en Twitter para mejorar la comunicación de marcas - audiencia, este camino nos llevó a encontrar pilares esenciales en los desarrollos personales y cognitivos de las personas, trayendo a la mesa 3 necesidades humanas básicas: conexión, identidad y crecimiento.
Conexión: Con esta necesidad planteamos la facilidad y seguridad que las personas deben experimentar para sentir que forman parte de una comunidad.
Identidad: Este punto es consecuente de la conexión, ya que favorece a que los individuos se sientan más cómodos y les permite la oportunidad de explorar para celebrar cosas en común.
Crecimiento: La aspiración es una cualidad que mejora, y con ayuda de esta necesidad damos a los usuarios la oportunidad de aprender de temas con interés emergente como la salud mental, innovación laboral y alfabetización en línea, así es como apostamos junto con nuestra audiencia para crecer.
Destaca tu marca escuchando y dejando que te escuchen
En la actualidad es necesario destacar ante la competencia y evolucionar, por ello sabemos que Social Audio es una herramienta innovadora que puede ayudar a las marcas a conectar de manera real con la audiencia en Twitter y los factores más poderosos que facilitan este proceso son la confianza, influencia y comunidad.
Confianza: Es vital mostrarse como una marca auténtica y para ello es necesario desarrollar conexión y apertura. Estos factores están identificados por la voz, ya que de ahí se deriva una confianza sincera.
Influencia: Seamos sinceros, las herramientas dentro de plataformas crecen tan rápido que es algo inherente el querer utilizarlas, por ello es importante identificar a anfitriones que sean líderes de opinión, con personalidad distintiva que capten a personas, ya que los fans siguen a esos anfitriones adoptando algunos de sus atributos, logrando ser inspirados e influenciados. Y ellos ya están en Twitter.
Comunidad: La interacción marca - audiencia tiene que valer la pena, en este caso Social Audio es perfecto para apoyar adaptándose a nuevas tendencias. Qué tal darle una experiencia de audio en vivo a tu comunidad y alentarla a seguir esas transmisiones en repetidas ocasiones a la semana. Suena bien, ¿no? Con esa conexión la comunidad aprenderá cuándo y cómo conectarse, haciendo match con tu marca.
¿Qué es lo que tu marca tiene que decir?
Deja volar la imaginación, adáptate a esa nueva etapa con tu marca y entra en la nueva tendencia de Spaces en Twitter. Quizá esto implique un reto nuevo y desafiante, pero muy divertido, porque al final de todo, se trata de divertirnos mientras trabajamos y conectamos. Además sabemos que la experiencia de aprendizaje y conexión con tu audiencia valdrá totalmente la pena, porque recuerda que en Twitter las cosas están pasando.