Caso de éxito
Conoce cómo Banorte aprovechó el conocimiento de su audiencia en Twitter
Resultados clave
64%
Match Rate de la base de datos de clientes vs audiencia potencial en Twitter
+293%
Completion Rate usando custom audiences
-50%
CPM de Custom Audiencies posterior a la primer campaña
La oportunidad
En los últimos dos años se ha incrementado considerablemente el interés en el mercado bursátil en México (+13.5% en 2021), además de que la conversación de finanzas en Twitter ha crecido un 41% en el último año, esto ha ayudado a configurar un escenario ideal para que diferentes entidades financieras se posicionen ofreciendo productos de inversión que atraigan clientes potenciales.
Así Banorte, siendo uno de los principales jugadores con mayor volumen de operaciones en la bolsa de valores, se ha enfocado en llegar en medios digitales a una audiencia interesada en inversiones, ofreciéndole productos innovadores como lo es Inversión Progresiva, una solución ideal para inversionistas que buscan generar los mejores rendimientos a través del tiempo.
La estrategia
La campaña de Inversión Progresiva buscó dar a conocer los beneficios y ventajas que existen al invertir con Banorte al impactar a dos tipos de audiencias:
Una audiencia con alto nivel adquisitivo para captar nuevos clientes.
Clientes actuales del banco para ofrecerles Inversión Progresiva, buscando un porcentaje de match rate en Twitter vs. su base de datos.
Banorte ha sabido identificar los segmentos de clientes que pueden alcanzar en Twitter, y tomando en cuenta que el tamaño y construcción de las bases de datos es clave, crearon una base de usuarios activos que pudiera tener mayor probabilidad de hacer match con la audiencia de Twitter.
Para cumplir lo propuesto, en conjunto con HAVAS, se llevó a cabo una campaña bajo el objetivo de Reach, incluyendo la solución de “custom audiences” en AB testing con una audiencia abierta a partir de keywords, handles e intereses y otra audiencia que perseguía el match rate de Twitter con la base de datos del banco, con el propósito de comparar el rendimiento entre ambas audiencias y a su vez evaluar el performance de distintas piezas creativas para definir cuál es el mensaje más relevante para las audiencias.
01
Videos promovidos para dar a conocer el producto
Entregando información clave sobre el producto de Inversión Progresiva.
02
Video Website cards
Una vez que la audiencia estaba informada sobre Inversión Progresiva, utilizamos Video Website Cards para dirigir tráfico a su sitio web.
El éxito
Los resultados muestran una gran planeación y estrategia de la campaña, combinando las ventajas de las bases de datos de Banorte con el expertise de Twitter, se logró un 50% de reducción en CPM de Custom Audiences posterior a la primera campaña, también observamos un 303% de incremento en el Engagement Rate utilizando Custom Audiences.
Las personas en Twitter están interesadas en conocer este tipo de soluciones financieras por lo que las marcas deberían tener presente este tipo de estrategias AON ya que ayudan a los usuarios a tener una mejor educación financiera.