Perspective
Le pouvoir des conversations shopping sur Twitter
Le shopping a toujours été une expérience sociale. Avant, on demandait conseil à ses proches pour un achat, désormais, on profite aussi de la conversation en ligne pour se faire un avis. Sur Twitter, ces conversations sont florissantes et nous amènent à imaginer de nouveaux formats pour permettre aux marques de mettre en valeur leurs offres.
Avec plus de 56 milliards d’impressions sur les Tweets parlant shopping pour la seule année 20211, le sujet est en pleine expansion sur Twitter. Les gens viennent sur la plateforme pour se renseigner sur les produits et services qui les intéressent. Comme on pouvait avant consulter les avis client, on se tourne désormais vers sa timeline pour obtenir des recommandations concrètes.
Twitter accompagne toutes les étapes du processus d'achat
À chaque étape du cycle d’achat, que l’on ait des vues sur un produit ou un service, qu’on recherche un conseil ou qu’on partage son avis post-achat, on se tourne vers Twitter et ce, dans tous les domaines, de la mode au retail en passant par le gaming.
Sur Twitter, ces conversations génèrent des achats concrets
Chaque seconde, un Tweet est susceptible de faire évoluer l’avis d’une personne. Et cela est d’autant plus vrai lorsqu’il s’agit de shopping.
De nouvelles solutions pour les marques
Parce que la conversation shopping est amenée à prendre encore plus d’ampleur, nous imaginons un futur où chaque Tweet serait susceptible de générer un achat. Plusieurs formats sont déjà à votre disposition sur Twitter pour mettre en avant vos produits et services. Il s'agit de la Website Card, du Carrousel et du Like to Remind.
Nos équipes ont aussi imaginé de nouveaux formats, actuellement en test :
Il est possible de se préparer à l’arrivée de ces nouveaux formats dès à présent. L'installation du nouveau Pixel Twitter et/ou l'utilisation de notre API de conversion (CAPI) pour suivre et mesurer de manière approfondie les actions sur votre site en est la première étape.
En matière de shopping, la conversation compte. C’est pourquoi Twitter imagine des solutions pour rendre l’expérience d’achat toujours plus simple qu’il s’agisse pour vous de gérer vos produits facilement ou pour vos clients de trouver le produit de leur rêve en quelques clics.
Sources :
1. Données internes Twitter, 1er janvier 2021 – 1er janvier 2022, Monde, Tweets en anglais uniquement.