背景

THE BODY SHOP @TheBodyShopJP は、夏休みに関する楽しい会話がTwitter上で盛り上がるタイミングに、夏にピッタリのアイテム（「ヴァージンモヒートボディケアセット」と「シャワージェル マンゴー」）の情報を提供することで、通常以上の拡散を狙い、たくさんの方にアイテム情報を届けたいと考えていました。
更に、拡散やリーチのみでなく、少しでもお客様にそのアイテムを利用いただき、良さを実感いただきたいと思いました。

戦略

そこで @TheBodyShopJP は「フォロー＆リツイートで、抽選で現品が当たるプレゼントキャンペーン」と「リツイートした画面の店頭提示で、サンプルがもらえるプレゼントキャンペーン」の2つのTwitter拡散キャンペーンを実施することを決めました。

成功のための3つのポイント

1. 適切なタイミング

従来のメディアプロモーションのように、数ヶ月前に宣伝をするのではなく、夏休みの楽しい予定に関する話題が盛り上がってるリアルタイムのモーメントを活用したことで過去最高の反応率を獲得できました

2. 適切なターゲティング

数量限定発売をしていた商品「ヴァージンモヒートボディケアセット」訴求では、夏フェスに行きそうな女性を想定して、音楽系イベントやアウトドア・スポーツブランドのハンドルターゲティングなどを実施しました。 万人受けしやすくサンプル品も大量に用意していた「シャワージェル マンゴー」訴求では、ターゲット層をより広げる事を意識して、10代・20代の女性が好む雑誌やブランドのハンドルターゲティングを実施しました。

3. 適切なキャンペーン設計

数量限定発売の商品は、「フォロー＆リツイートキャンペーン」を選定することで拡散しながらフォロワー数を増やし、サンプルを大量に用意できる商品は、「リツイート＆店頭誘導キャペーン」にした事で、拡散しながらお客様に店頭に誘導するという設計にしました。

キャンペーン全体の成功のまとめ