Twitter活用事例
オーストラリアでVirgin Mobileがハッシュタグを使って食支援
主な結果
25%
動画再生率
4.9M
インプレッション数
$0.06
TwitterオーディエンスプラットフォームのCPV
チャレンジ
@VirginMobileAusは慈善活動団体の@OzHarvestとパートナーシップを結び、レストランなどで余った食べ物を集めて、必要とする人々に提供する活動を行っています。同組織が実施している #mealforameal（#1食を生む食事）の活動では、2か年目標として40万食の提供を掲げていました。同社は、以前実施したキャンペーンを改良して、お客様のエンゲージメントとブランドの認知をさらに高めたいと考えていました。
戦略
@VirginMobileAusは、プロモツイートとプロモトレンドでリーチを広げ成果を上げた前年のキャンペーンを基に戦略を練りました。そして、より幅広いオーディエンスにメッセージを伝えるため、Twitterの新しい広告サービスを採用することにしました。@VirginMobileAusはTwitterオーディエンスプラットフォームを使うことでキャンペーンの対象をTwitter以外にも広げ、ターゲットにしたモバイルアプリケーションでエンゲージメントを獲得しました。#mealforameal をプロモトレンドにして活動を知らない人々の興味関心を引き、ギャラリーカード付きプロモツイートや有名人を起用したプロモビデオでキャンペーンへの注目を集めました。
01
リッチメディアの活用でエンゲージメントのあったオーディエンスにも目新しさを
@VirginMobileAusは大量の動画と対話型のプロモツイートを配信し、新しい方法で注目を集めながらオーディエンスにメッセージを届けられました。リッチメディアの付いたプロモツイートや自動再生機能付きプロモビデオは、文章だけのツイートやビデオリンクよりも高いエンゲージメント率を達成しました。有名シェフのギョーム・ブラヒミ氏（@GuillaumeGroup）が評判のスフレを作る動画は人気となり、魅力的なスフレ作りのヒントを知りたいと思う利用者の心をとらえました。
02
Twitterオーディエンスプラットフォームの活用でリーチを広げる
@VirginMobileAusはTwitterオーディエンスプラットフォームを使ってキャンペーンの対象をTwitter以外にも広げ、人気モバイルアプリの利用者にリーチしました。Twitterオーディエンスプラットフォームでは、利用者は1回タップするだけでクリエイティブにエンゲージできるようになります。Twitterオーディエンスプラットフォームで配信された動画の再生率は30%を超えました。また、Twitterオーディエンスプラットフォームの広告から利用者が直接リツイートやいいねすることができるため、#mealforameal のリーチはさらに広がりました。
03
ターゲットオーディエンスにアピールするハッシュタグを使う
@VirginMobileAusはハッシュタグ #mealforameal の活用により、これを付けて食事の写真を投稿するたびに食事を必要とする人々に1食が提供されるという大切なメッセージを利用者に伝えることができました。同社は #mealforameal をプロモトレンドでも使い、活動の認知を高めました。またエンゲージメントを得られるように、食に関心の高い利用者や慈善活動に興味のある利用者にターゲティングしました。
04
ターゲティングを調整してエンゲージメントを拡大
@VirginMobileAusはTwitterを活用して、#mealforameal の活動に反応する可能性の高い人々に適切なターゲティング設定を探りました。同社は「ベッド＆ブレックファスト」、「イタリア料理」、「介護」など、様々な分野の興味関心ターゲティングを行い、フォロワーターゲティングによって@masterchefauのような食に関するテレビ番組や@MissionAustのような慈善活動団体のフォロワーへとキャンペーンのリーチを広げました。
キャンペーン全体の成功のまとめ
@VirginMobileAusのプロモツイートは110万以上のインプレッション数と17万6,000ものエンゲージメントを獲得し、平均エンゲージメント率は15.29%、コストパーエンゲージメント（CPE）は0.11ドルでした。前年のキャンペーンも成果を残していたものの、それを大きく上回る結果となりました。プロモビデオは230万を超えるインプレッション数と約59万の動画再生数を達成し、コストパービュー（CPV）は0.08ドル（約8円）、再生率は25.28%でした。Twitterオーディエンスプラットフォームに載せた動画のインプレッション数は150万以上、動画再生数は約49万で、こちらの再生率は31.29%、コストパービューは0.06ドル（約6円）でした。
チーム
@VirginMobileAusは、デジタルマーケティングソリューションを専門に扱うマーケティング代理店のMediaVest Australia（@MediaVestAus）をパートナーに選びました。
人々がキャンペーンに共感していること、そして何かしたいと感じていることがわかり、うれしく思いました。賛同者について、その人数だけではなく、キャンペーンに対するポジティブな感情までもすべて知ることができました。オーストラリア全土のファンやインフルエンサーとリアルタイムで会話できたのは素晴らしいことです。
活用したソリューション
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