네이버시리즈, 진짜 팬들과 함께한 맞춤형 이벤트 캠페인 

트위터는 관심사 기반 플랫폼으로, K-POP뿐만 아니라 웹툰, 영화, 드라마, 스포츠 등 다양한 관심사를 가진 이용자들이 커뮤니티나 팬덤을 형성하며 활발히 대화를 나누고 있습니다. 최근 트위터에서 팬덤의 마음을 저격하는 이벤트를 진행해 큰 성공을 거둔 마케팅 사례가 있습니다.

지난 10월 네이버 시리즈(@NAVER_SERIES)는 트위터에서 웹툰 팬들의 흥미를 끄는 맞춤 이벤트를 진행해 이용자들의 참여를 성공적으로 이끌어 냈습니다. 네이버 시리즈는 인기 웹소설&웹툰 <화산귀환>의 주인공인 ‘청명’의 생일을 기념해 ‘축전 문구 공모’, ‘명장면/명대사 공유’, ‘축전 영상 공개’ 등 다양한 참여형 이벤트를 진행했습니다. 트위터 이용자들은 자신이 좋아하는 ‘최애’ 캐릭터의 생일을 축하하기 위해 자발적으로 이벤트에 참여했고, 이벤트가 진행된 10월 1일부터 10일까지 트위터에서 ‘화산귀환’, ‘청명’, ‘매화검존’, ‘네이버 시리즈’ 등 관련 키워드의 언급량이 10만 건 발생했습니다. 이는 전체 SNS 내 ‘화산귀환’ 관련 대화량의 99%를 차지하는 수치입니다. (바이브컴퍼니(구 다음소프트)의 빅테이터 분석 플랫폼 썸트렌드 집계)

네이버 시리즈의 이벤트로 화산귀환에 대한 대화량이 급증하면서, 10월 10일 청명 캐릭터의 생일 당일에는 ‘#청명할아버지를_위한_재롱잔치’, 할배생일 등 관련 해시태그 및 키워드가 트위터 실시간 트렌드에 오르기도 했습니다. 

네이버시리즈는 팬덤의 참여하고자 하는 욕구를 일으킨 가장 성공적인 웹툰 캠페인 중 하나입니다. 단기간에 팬덤의 반응을 이끌기 위해 키워드 & 팔로워 타겟팅으로 웹툰 관심 유저에 광고 노출하는 것을 집중했고, 트위터에 적합한 맞춤형 퀴즈 이벤트 소재와 경품을 준비했습니다. 이를 통해 웹툰을 좋아하는 트위터 이용자들에게 이벤트 소식이 확산되면서 자발적인 참여로 이어졌습니다. 이용자들은 “이건 참여해야 한다”, “우리보다 네이버 시리즈가 더 진심이다” 등의 반응을 보이며 적극적으로 이벤트에 참여하고 이벤트 소식을 공유했습니다. 네이버 시리즈가 진행한 이번 캠페인은 트위터 이용자들의 폭발적인 반응을 얻으며 총 370만이 넘는 광고 노출을 기록했습니다.

트위터 내 ‘화산귀환’ 관련 대화량의 증가는 네이버 시리즈의 신규 유저 유입으로도 이어졌습니다. 이벤트가 진행된 10월 10일 ‘화산귀환'의 작품 감상자 수는 약 11% 증가했습니다.

각 이벤트의 이용자 참여율도 높은 수치를 기록했습니다. ‘화산귀환’의 명대사/명장면을 ‘인용 RT’를 통해 공유하는 이벤트는 2천 명에 달하는 이용자가 참여했으며, 1천 건이 넘는 마음에 들어요를 이끌어 냈습니다. 

또한 네이버 시리즈는 트위터 이용자들이 보내준 생일 축하 메시지를 활용해 제작한 축전 영상을 생일 당일에 공개하기도 했습니다. 축전 영상은 광고를 집행하지 않았음에도 불구하고 오가닉으로 7만 건이 넘는 노출과 1만 5천회가 넘는 누적 조회수를 기록했습니다.

네이버 시리즈의 이벤트는 트위터 내 웹툰 팬덤의 위력을 느낄 수 있는 마케팅 사례였습니다. 아래에서 트위터 내 화산귀환 팬덤의 트윗을 확인해보세요.