Pesquisa
Veja como absorver insights valiosos por meio das conversas do Twitter
O Twitter foi criado há mais de treze anos. O formato e a contagem de caracteres mudaram, mas o DNA se manteve consistente: horizontalidade, tempo real e com efervescência cultural. Todas essas características elevam o Twitter a uma posição única na geração de insights.
Atraídas pelos seus interesses, as pessoas usam o Twitter para conversar sobre o que está acontecendo em diversos assuntos. É aí que mora a oportunidade para marcas e profissionais de comunicação e marketing se aprofundarem na busca por dados e geração de insights de comportamento e consumo na plataforma.
Com 99% das contas em modo público, as conversas se tornam insumo para entender as pessoas que estão falando e o mundo em que vivem. Essas informações são fundamentais para tomada de decisões cada vez mais estratégicas nas empresas.
O estudo “A Conversa: Twitter Trends”, parceria entre o departamento de Marketing Insights & Analytics do Twitter, Black Swan e CrowdDNA, resultou numa pesquisa inédita com tendências baseadas em dados da conversa pública na plataforma. Durante dois anos foram analisados bilhões de Tweets, que indicaram cinco macrotendências.
O grande diferencial deste estudo está em como as conversas foram analisadas. Todas elas passaram por uma análise quantitativa e, ao mesmo tempo, foram examinados de forma qualitativa os crescimentos e forças culturais por trás dos números apresentados.
O Twitter reflete as grandes mudanças de comportamento e cultura. Na macrotendência "Vida Tecnológica", por exemplo, o tópico "Vida Mais Inteligente" discute questões como trabalho remoto, cidades inteligentes, educação tecnológica e digital. A tendência, já crescente, foi acelerada com a chegada do COVID-19 ao Brasil, em março de 2020.
Essa tendência apresenta o papel da tecnologia durante a pandemia e como suas ramificações ficaram nítidas na conversa pública. Com o isolamento social, a rotina das pessoas teve que ser adaptada, e de alguma forma, essas mudanças se refletiram nos dados.
O Twitter é, provavelmente, o maior focus group do mundo. O principal motivo é por conta da natureza da plataforma: promover conversas. As pessoas vão para o Twitter para compartilhar pensamentos, necessidades, angústias, pequenas alegrias, novos hábitos, se conectar e entender melhor o que está acontecendo na sociedade.
A pandemia ampliou as incertezas, mas um olhar criterioso para o futuro através de tendências de comportamento e consumo podem trazer mais segurança para sua marca.
Quer saber mais? A nossa Head de Pesquisa, Camilla Guimarães te conta. Assista ao vídeo:
Saiba como aplicar os insights de “A Conversa: Twitter Trends”, a nossa pesquisa exclusiva. Baixe agora mesmo o relatório abaixo:
Com o apoio do time de Marketing Insights & Analytics, os clientes do Twitter podem ter acesso às melhores informações para planejar e medir resultados de campanhas. Desde saber mais sobre o potencial da plataforma, para entender o impacto de uma campanha, à pesquisas, análises e mensurações personalizadas, de acordo com o objetivo de negócio de cada cliente.
