Case Study
Turkish Airlines nutzt Periscope für die Live-Übertragung eines Flugs
Schlüsselergebnisse
25 Tsd.
Zuschauer
5 Tsd.
neue Follower
290 Tsd.
„Gefällt mir“ auf Periscope
Das Potenzial
Turkish Airlines (@TurkishAirlines) wollte die Neugier der Menschen auf das Fliegen für sich nutzen und etwas Einzigartiges bieten. Immer mehr Menschen interessieren sich für Live-Übertragungen. Deshalb ist Periscope und Twitter die perfekte Plattform für neue Inhalte, die zeigen, dass die Fluggesellschaft in Sachen Technologie ganz vorne mitspielt.
Die Strategie
Mithilfe der Besatzung übertrug @TurkishAirlines einen Flug von Istanbul nach New York als Live-Stream. Damit die Fluggesellschaft auch alle nötigen Genehmigungen einholen konnte, folgten sie den Luftfahrtrichtlinien und achteten darauf, während des Fluges keine Live-Videos aus dem Cockpit zu senden.
Der Einsatz von Periscope während des Fluges bot eine fantastische Gelegenheit für @TurkishAirlines, über den hochwertigen Kundendienst der Firma zu sprechen. Da das Video live und "unbearbeitet" übertragen wurde, konnten die Zuschauer all dies in Aktion sehen.
01
Mit Periscope Live-Übertragungen ins Gespräch kommen
Periscope steckt bei vielen Marken noch in den Kinderschuhen, doch @TurkishAirlines sah darin eine Gelegenheit, der Konkurrenz zuvorzukommen und die erste Live-Übertragung von einem Flug zu senden. Dadurch konnte die Fluggesellschaft ihre Position als Innovationsführer untermauern.
02
Die richtigen Zielgruppen erreichen.
@TurkishAirlines unterstützte die Übertragung mit gesponserten Tweets, mit denen Vielflieger und Luftfahrtenthusiasten angesprochen wurden. Am Vorabend wurden außerdem einige Tweets beworben, um die Nutzer dazu zu ermuntern, am nächsten Tag einzuschalten. Die Fluggesellschaft tweetete zudem während des Fluges organisch, um sicherzustellen, dass keiner der über 1 Million Follower das Event verpassen würde.
03
Die Interaktion durch interaktive Inhalte fördern.
Um die Übertragungen interaktiver zu gestalten, beantwortete @TurkishAirlines Fragen von Zuschauern und die Besatzung stellte im Gegenzug Fragen über die Luftfahrt. Richtige Antworten wurden belohnt. Dies stellte einen Dialog zwischen den Zuschauern zu Hause und den Menschen im Flugzeug sicher.
Der Erfolg
Mithilfe von Periscope und Twitter erreichte @TurkishAirlines über 10.300 Nutzer und erzielte mehr als 154.406 „Gefällt mirs“. Weitere 14.967 Nutzer sahen sich Wiederholungen der Übertragung an und generierten zusätzliche 138.373 Herzen. Über die Periscope-Geschichte wurde auf vielen digitalen Marketing-Websites und Websites über Neues aus der Luftfahrt berichtet. Das Projekt erreichte eine Gesamtzielgruppe von 4,5 Millionen Menschen. Außerdem gelang es @TurkishAirlines damit, 5.000 neue Follower zu gewinnen.
Der Prozess der Live-Übertragung ist wirklich aufregend ... Keine Unterbrechungen, keine Möglichkeit, eine Szene herauszuschneiden und durch eine andere zu ersetzen, keine Audiospuren. Wir stellten der Zielgruppe einen tatsächlichen Flugbetrieb vor, eine echte Crew und einen realen Flug. Es ist nicht einfach, aber definitiv ein großer Schritt.
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