Estudo de caso
@ComedyCentral segmenta seus fãs e impulsiona a instalação de seu aplicativo usando Tweets Promovidos
Principais resultados
14,5%
de taxa de conversão de cliques para instalar aplicativo
66%
de redução de custo médio por instalação em relação à segmentação
1,48M
de Tweets com #BieberRoast em 24 horas
A oportunidade
A marca de entretenimento @ComedyCentral usou o Twitter para promover sua visibilidade pouco antes da estreia no ar do "Comedy Central Roast of Justin Bieber". Imediatamente após o #BieberRoast, a @ComedyCentral conseguiu segmentar as pessoas que falavam sobre o evento e apresentou a elas o anúncio de instalação do aplicativo.
“Pouco antes da estreia, o engajamento e a animação com o evento foram incríveis em todas as plataformas sociais”, conta Grace Low, gerente sênior de marketing multiplataforma da Comedy Central. “Focamos nossas iniciativas para motivar os espectadores a assistir à transmissão da estreia e interagir em conversas nas redes sociais em tempo real. A fim de dar continuidade ao diálogo, distribuímos conteúdo exclusivo no aplicativo da Comedy Central e usamos o Twitter como componente central de nosso plano geral de marketing para o Roast.”
A estratégia
A @ComedyCentral usou os indicadores de segmentação exclusivos do Twitter para alcançar seus fãs e apresentar a eles um anúncio de instalação diretamente em suas timelines. Para fazer com que os usuários que já tinham instalado o aplicativo se envolvessem novamente, os anúncios mostravam um botão “Play” que permitia chegar diretamente ao vídeo com um só clique, usando um link profundo.
01
Alcance o público mais propenso a se envolver com seu conteúdo.
A campanha combinou a segmentação por palavras-chave, conversas sobre TV e seguidores do Roastee (@justinbieber). A campanha também segmentou os seguidores dos Roasters, como @snoopdogg, @Ludacris, @MarthaStewart, @SHAQ, @realjeffreyross, @chrisdelia, @hannibalburess, @natashaleggero e o Roastmaster @KevinHart4real.
“O Twitter nos proporciona um meio para interagir com nossos fãs e participar da conversa em tempo real”, diz Shawn Silverman, vice-presidente de marketing de marcas da Comedy Central. “A segmentação precisa do Twitter nos permitiu alcançar os fãs de Justin Bieber e dos Roasters, além das pessoas que falavam sobre o Roast, incentivando-os a baixar o aplicativo.”
02
Estimule a realização de ações com conteúdo exclusivo.
Depois da estreia do #BieberRoast na Comedy Central, uma versão estendida do especial foi disponibilizada somente no aplicativo.
“Imediatamente após a transmissão do Roast, lançamos uma versão estendida e não censurada exclusivamente no aplicativo”, conta Low. “Nós usamos a segmentação por palavras-chave para identificar os fãs que assistiram e tweetaram sobre o especial. Com esse método, pudemos oferecer conteúdo premium para um público altamente interessado. O Twitter foi a melhor plataforma para alcançarmos essas pessoas enquanto as conversas aconteciam.”
03
Impulsione o engajamento com mídia avançada.
A @ComedyCentral tinha uma abundância de ativos criativos para a campanha, incluindo imagens especiais de Justin Bieber e fotos do talento que usaram o Twitter Mirror no tapete vermelho. No criativo do Image App Card, a @ComedyCentral usou fotos fixas dos humoristas e do crítico de talentos Bieber, além das imagens customizadas de Justin Bieber.
“As pessoas percorrem seus feeds no Twitter procurando por conteúdo. Esse é o lugar ideal para promover nosso aplicativo”, diz Silverman. “Temos um público bastante fiel no Twitter, e o criativo do anúncio nos oferece uma excelente oportunidade de usar conteúdo envolvente para alcançar os fãs do humor em suas timelines no momento em que estão dispostos a descobrir novidades.”
O sucesso
A campanha de Tweets Promovidos resultou em um custo por instalação médio 66% inferior à meta da @ComedyCentral. A segmentação precisa gerou uma taxa de conversão de cliques para instalar o aplicativo de 14,5%, e foram publicados 1,48 milhão de Tweets com a hashtag #BieberRoast em 24 horas.
“Sabíamos que esse seria um momento realmente especial da cultura pop e queríamos estar junto com nossos fãs: no Twitter, falando sobre Justin Bieber e o Roast”, conta Low. “Conseguimos alcançar milhões de fãs em tempo real e apresentar a eles um anúncio no momento em que ele era um assunto atual e relevante, o que foi fundamental para o sucesso da campanha.”
Com o pacote de produtos de promoção de aplicativos mobile do Twitter, conseguimos nos conectar com nossos fãs quando eles estão mais propensos a interagir com o aplicativo da Comedy Central. Explorando a segmentação granular, junto com o criativo que promove o conteúdo de vídeo exclusivo encontrado no aplicativo, tivemos um desempenho excepcional.
Soluções usadas
Crescimento de aplicativos mobile
Expanda seu aplicativo para dispositivos móveis ao alcançar um público receptivo que está sempre buscando novidades.
Gama de criativos
As marcas se conectam com as pessoas no X de maneiras únicas e criativas, e você pode fazer o mesmo.