Estudo de caso
A @DairyQueen usa Vídeos Promovidos para transformar sobremesas em doações para caridade
Principais resultados
72K
menções de @DairyQueen no Twitter
4,9M
de impressões do Tweet
77%
de taxa de respostas a conteúdos personalizados no Twitter
A oportunidade
Desde 1984, a Dairy Queen (@DairyQueen) e os Children's Miracle Network Hospitals (@cmnhospitals) têm uma parceria para arrecadar fundos para tratamentos que salvam as vidas de crianças nos EUA e no Canadá. Durante o #MiracleTreatDay, um evento anual com duração de um dia, US$ 1 ou mais de cada guloseima comprada nos locais participantes da @DairyQueen são doados aos @cmnhospitals.
À medida que o evento se aproximava no verão passado, a @DairyQueen queria encontrar uma nova maneira criativa de convidar os fãs a comprar uma guloseima no #MiracleTreatDay e incentivar seus amigos e familiares a fazer o mesmo.
"Nossa meta era garantir que todas as pessoas nos EUA incluíssem o #MiracleTreatDay em seus calendários," explica Jenell Lammers, gerente associado de marketing digital da @DairyQueen.
A estratégia
A @DairyQueen e sua agência de registros, a Barkley (@barkleyus), usaram uma combinação poderosa de Tweets Promovidos e anúncios de TV para gerar reconhecimento rapidamente.
Começando vários dias antes do evento, a @DairyQueen criou buzz sobre o #MiracleTreatDay ao enviar Tweets Promovidos com GIFs, imagens e vídeos astutos e informativos. Os fãs da @DairyQueen, incluindo influenciadores sociais importantes, estenderam rapidamente o alcance dessas mensagens com Retweets.
Então, a @DairyQueen gerou ainda mais conversas ao exibir anúncios de TV com a hashtag #MiracleTreatDay nos quatro dias anteriores ao evento.
Quando o #MiracleTreatDay chegou, a equipe de engajamento da comunidade da @DairyQueen deu um toque pessoal à campanha com o monitoramento de oportunidades em tempo real de interagir individualmente com os clientes no Twitter. A equipe encantou as pessoas que tweetaram sobre o evento ao responder rapidamente com mensagens personalizadas.
01
Impulsione o engajamento com mídia avançada.
A @DairyQueen usou imagens alegres, GIFs animados e Vídeos Promovidos atraentes para informar os seguidores sobre o #MiracleTreatDay.
A @DairyQueen também convidou as pessoas a mostrar seu apoio retweetando um selo simples e colorido inspirado no icônico adesivo "Eu votei", concedido às pessoas nos EUA durante as eleições.
"Aquele Tweet era fácil de apoiar", disse Jen Watson, supervisor de contas da Barkley. "Ele proporcionou às pessoas uma maneira simples de mostrar solidariedade e divulgar a campanha em suas redes."
02
Conecte-se com influenciadores para expandir seu alcance.
O Twitter está repleto de celebridades e figuras públicas que gostam de apoiar uma boa causa. A campanha #MiracleTreatDay chamou a atenção de influenciadores, de um comediante a um meteorologista, e os Tweets deles ajudaram a divulgar a mensagem de maneira ainda mais rápida.
O sucesso
A campanha #MiracleTreatDay obteve resultados excelentes e, de acordo com a @DairyQueen, o Twitter foi a principal plataforma de anúncios para engajamento.
Os Tweets da marca geraram quase cinco milhões de impressões e inspiraram 72.000 menções da @DairyQueen no Twitter durante a campanha.
Os clientes gostaram tanto do conteúdo que mal podiam esperar para compartilhá-lo. Lammers percebeu que o selo "Estou participando hoje! #MiracleTreatDay" da marca foi o segundo conteúdo mais retweetado da história da marca.
As respostas em tempo real da @DairyQueen também foram eficientes. Elas geraram uma taxa de respostas de 77%, indicando que as pessoas gostaram da atenção pessoal.
O #MiracleTreatDay foi criado para fazer a diferença nas vidas das crianças. Nós o promovemos nas mídias sociais para gerar reconhecimento e fazer com que fãs e influenciadores incentivem outras pessoas à sua volta a se envolver na campanha. O Twitter é uma ferramenta fantástica que podemos usar para isso.
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