Twitter活用事例
モバイルアプリプロモーションで順風満帆の旅行用検索アプリ
主な結果
€1.83
CPI
400%
登録者数の増加率
16%
アプリインストール数の増加率
チャレンジ
ロシアの旅行用オンライン検索エンジンであるAviasales（@aviasales）の訪問者数は好調でしたが、同社ではモバイルによる検索や予約が急速に増えていることから、お客様に便利なモバイルアプリを使ってもらいたいと考えていました。そこで、個人旅行客のエンゲージメントや新しい利用者の獲得、アプリインストール数の増加といった目標をコスト効率の高い方法で実現できるTwitterに目を向けました。
戦略
@aviasalesはTwitterの一連のモバイルアプリプロモーション機能を使って、ロシアの個人海外旅行客にターゲティングしました。イメージアプリカード付きプロモツイートに観光地や飛行機の写真を載せて、早めにフライトを予約することで旅費を安くできることを利用者にアピールしました。@aviasalesの場合、興味関心ターゲティング、キーワードターゲティング、フォロワーターゲティングによってアプリへの関心が高いと期待できる利用者にツイートを表示しました。
01
イメージアプリカードの印象的なビジュアルでメリットをアピール
@aviasalesは、イメージアプリカードを通じて、魅力的なクリエイティブとともにアプリへの自然な画面遷移を実現しました。イメージアプリカードは大きな画像が特徴で、アクション誘導テキストがはっきりと表示されており、利用者はTwitterを離れることなくタップ操作だけでアプリをダウンロードできます。@aviasalesはメリットを利用者にわかりやすく伝えるためのツイートのコピーを、「早期予約で特別価格に」とカスタマイズしました。
02
ターゲットオーディエンスの定義と絞り込み
@aviasalesは効率的なターゲティングにより、同社のメッセージに関心を持つ可能性の高い幅広いオーディエンスとつながることができました。Aviasalesは「romantic getaway（ロマンチックな旅先）」、「travel to Europe（ヨーロッパへの旅）」、「Valentine’s Day（バレンタインデー）」などの休暇や旅行に関するキーワードをターゲティングに使いました。フォロワーターゲティングには、@aeroflotのように地域の空港や航空会社のアカウントを入れました。また興味関心ターゲティングにおいて、@aviasalesは個人旅行愛好者の層を確実に押さえるために、音楽やテクノロジーから政治、開催中のイベントまで幅広い分野をカバーし、その結果に基づいてキャンペーン実施中にターゲットをさらに絞り込みました。
03
経過を見ながらキャンペーンを調整
Twitter管理画面で様々なオーディエンスセグメントの反応やインストールの割合を綿密にモニタリングしたことが、@aviasalesのキャンペーン成功の鍵でした。@aviasalesは管理画面での結果に基づきキャンペーンを調整し、適切なオーディエンスに最も効果的なプロモツイートが表示されるようにしました。これがTwitter利用者の中の新しい顧客層の関心を引くことにつながり、コストパーインストール（CPI）の額も下がりました。
キャンペーン全体の成功のまとめ
@aviasalesのプロモツイートの表示回数は300万にのぼりました。Aviasalesのウェブサイトの購読者は400%増え、イメージアプリカードによってアプリインストール数は16%増えました。また、コストパーインストールは1.83ユーロでした。@avaisalesは、コスト効率の高い方法で新しい利用者の関心を引きアプリダウンロード数を増やすことができました。
チーム
@aviasalesは、米国と西欧以外のマーケット専門の国際クロスチャネル広告ネットワークを扱うHttpool（@httpool）と提携しました。
新しい利用者にAviasalesのモバイルアプリケーションへの関心を持ってもらうチャネルとして、Twitterは非常に大きな存在となっています。特に独自のターゲティング機能は素晴らしく、これによって最適なオーディエンスとつながり、キャンペーンの効率性を維持できました。
活用したソリューション
モバイルアプリのインストール、再利用の促進
情報感度が高く、会話を通じて情報を広めてくれるX利用者へリーチすることで、自社アプリのインストールあるいは再利用を促進できます。
X広告ターゲティングの種類
目的に応じてターゲットを定めることで、的確にメッセージを届けることができます。