올림픽 게임에서 금메달의 순간을 위해 브랜드가 갖춰야 할 준비

답을 알게 되면 놀라실지도 모릅니다. 2012년 런던 올림픽(#London2012) 기간 중 가장 많은 이야기가 오고 간 화제의 순간은 폐막식에서 영국 여성 팝 그룹인 스파이스 걸스가 재결합한 무대였습니다. 스파이스 걸스는 경기장에서 뛰었던 선수 누구보다도 트위터에서 분당 가장 많은 트윗을 촉발시켰습니다.

제47회 슈퍼볼 경기 중의 정전부터 2016 NCAA 남자 대학 농구 경기에서 승패를 반전시킨 슛에 이르기까지, 스포츠의 세계는 예상하지 못한 순간들로 가득합니다. 이번 하계 올림픽에서도 비슷한 일들이 많이 일어날 것으로 예상됩니다. 그러나 예상하지 못한 일이라고 해서 항상 예측이 불가능한 것은 아닙니다. 손에 땀을 쥐게 하는 승자 결정의 순간, 완패의 순간, 선수와 가족들의 가슴 찡한 장면이 연출되는 순간, 재기의 사연, 사람들 사이에 널리 퍼지는 댄스나 팝송 동영상 등이 있을 것입니다.

트위터의 콘텐츠 계획팀은 광고주가 대부분의 이벤트에 대해 적용할 수 있는 '예상하지 못했지만 예측할 수 있는' 순간을 생각하고 준비할 수 있도록 돕습니다. 브랜드가 아래에 설명된 5가지 기본적인 원칙을 이해하고 적용하면 라이브 순간과 대화를 활용하여 소비자가 가장 적극적으로 반응하는 순간에 관련성 높은 콘텐츠로 참여도 높은 오디언스에게 도달하는 데 도움이 됩니다.

성공적인 브랜드를 만들기 위한 다섯 가지 기본적인 계획 원칙입니다.

1 모멘트를 설계하세요.

게임이 시작되기 전에 브랜드에서 활용할 이벤트의 이전, 진행 중, 이후의 모든 계획, 예측, 기대되는 순간의 목록을 작성하세요. 내 브랜드와 연관된 선수와 팀, 스포츠 이벤트 동안의 대기실의 모습, 그리고 4년에 한 번씩 엄청난 관심을 끌어모으는 감동적이고 사기를 높여주는 순간들을 고려하세요.

2 성공할 수 있는 시나리오를 계획하세요.

마케팅에 활용할 순간들의 목록을 검토하고 어떤 이전/진행 중/이후 순간이 브랜드에 적합한지, 실제로 브랜드가 무엇을 얻고 정당하게 홍보할 수 있는지 확인하세요. 선택한 순간은 브랜드에 적합해야 하며 브랜드의 성격을 설명할 수 있어야 합니다. 이러한 순간은 대화에 참여하고 브랜드 홍보의 방해 요인을 극복할 기회가 됩니다.

3 우선순위 모멘트 리스트를 기반으로 콘텐츠를 지금 만드세요.

이미 알고 있고, 일어날 수 있다고 생각하는 순간과 이전/진행 중/이후 이벤트 순간에 대한 콘텐츠를 만들어야 합니다. 콘텐츠를 미리 승인받고 게시 준비를 해서 이렇게 준비한 순간에 대해 대화가 벌어지기 시작하는 즉시 프로모션을 진행할 수 있도록 합니다. 이런 식으로, 실시간 생성된 콘텐츠는 마케팅 활동의 매우 작은 부분까지 반영할 수 있어야 합니다.

4 창의적인 템플릿을 설정하세요.

미리 제작된 콘텐츠와 실시간 콘텐츠에 대한 템플릿을 만들어 일관된 실행을 할 수 있도록 하고, 모든 예상치 못한 콘텐츠(예: 팬들의 반응)를 브랜드, 주요 메시지 또는 가치 제안과 다시 연결할 수 있도록 하세요. 반복되는 해시태그, 시각적인 효과, 전체적인 미적 일관성을 고려하여 콘텐츠에 통일성을 살리세요.

5 타겟팅 파라미터를 고르세요.