Estudo de caso
O novo tablet da Huawei atingiu nível global com os Tweets Promovidos
Principais resultados
193%
a mais na taxa média de engajamento do que o KPI projetado
80%
de redução no CPE em relação ao KPI projetado
3,5%
de aumento em seu número de seguidores no Twitter
A oportunidade
A Huawei (@HuaweiMobile) queria gerar um buzz em torno do anúncio de seu novo dispositivo mobile principal: o "phablet" de 6 polegadas Ascend Mate 7 (#Mate7). Um desafio importante era aumentar o reconhecimento nos 11 mercados diferentes que lançariam o dispositivo apenas algumas semanas após o anúncio - da Alemanha, Espanha e Itália a México, África do Sul e Arábia Saudita. A @HuaweiMobile recorreu ao Twitter para conseguir o alcance global em tempo real de que precisava.
A estratégia
A @HuaweiMobile apresentou o novo produto em uma grande coletiva de imprensa na IFA Berlin, a maior feira de negócios internacional de produtos eletrônicos para consumidores da Europa. Durante os preparativos para a conferência, a @HuaweiMobile enviou um Tweet Promovido perguntando aos usuários “7 é o seu número da sorte?” com um vídeo incorporado do teaser. O Tweet Promovido convidava os usuários a seguir a coletiva de imprensa ao vivo usando a hashtag #HuaweiIFA2014. Durante a conferência de imprensa, a @HuaweiMobile enviou Tweets regulares, destacando os principais recursos do novo #Mate7, informações que o público estava ansioso para saber. A @HuaweiMobile usou uma grande variedade de segmentação por @nomedeusuário, interesse e informações geográficas para garantir que sua mensagem atingisse o público certo.
01
Crie expectativas com o conteúdo certo no momento certo.
A @HuaweiMobile manteve o interesse de seu público enviando Tweets Promovidos com informações sobre o produto que não estavam disponíveis em nenhum outro lugar. Ao escalonar o lançamento dos Tweets Promovidos com elementos visuais das novas principais funções do #Mate7 ao vivo durante a coletiva de imprensa, a @HuaweiMobile criou buzz e agitação entre seus seguidores. O lançamento estratégico de informações durante um período definido ajudou a manter os públicos envolvidos durante o evento.
02
Use elementos visuais atraentes para compartilhar informações importantes.
Os Tweets Promovidos mostraram os principais pontos de venda do novo dispositivo #Mate7 de uma maneira simples e visualmente atraente que era relevante para o público-alvo. Ao usar elementos visuais que continham fotografias dos novos produtos com mensagens de apoio fortes, a @HuaweiDevice conseguiu destacar a nova coleção. Para apresentar mais detalhes, a empresa também forneceu informações como a disponibilidade do produto em diferentes mercados e o preço de varejo recomendado com um link para um minisite.
03
Conecte-se segmentando o público certo.
A @HuaweiMobile segmentou sua série de Tweets Promovidos para uma ampla variedade de usuários em 11 países estratégicos, alcançando um amplo público global. A combinação de segmentação geográfica e segmentação por interesses, como negócios, jogos, tecnologia e computação, música, filmes e TV proporcionou um público total de cinco milhões de usuários. Além disso, a marca segmentou @nomesdeusuario de influenciadores importantes, como jornalistas, e publicações sobre tecnologia, @Android e marcas concorrentes.
O sucesso
A @HuaweiMobileobteve resultados que superaram seus KPIs. A taxa de engajamento média foi 193% mais alta que as expectativas e o CPE foi 80% mais baixo, enquanto o número de seguidores no Twitter aumentou em 3,5%. A empresa credita o sucesso da campanha à capacidade de segmentar seguidores a partir de outros nomes de usuários. A @HuaweiMobile agora está planejando criar sua rede de seguidores do Twitter e rodar mais campanhas usando anúncios do Twitter.
A equipe
O parceiro de campanha da @HuaweiMobile foi a OMD Worldwide (@OMD_Worldwide), uma agência global de comunicação por mídia. Subsidiária do Omnicom Group, a OMD é reconhecida por sua presença global, integração estratégica e inovação criativa.
As vantagens do uso do Twitter são duplicadas. Em primeiro lugar, ele nos proporciona acesso global, pois podemos publicar Tweets para todo o mundo e alcançar um público internacional. Em segundo lugar, ele nos proporciona a eficácia da comunicação em tempo real, pois podemos publicar Tweets à medida que os eventos acontecem e quando eles acontecem.
Soluções usadas
Ampliação do alcance
Alcance seu público mais valioso em grande escala quando for mais importante.
Segmentação do público
Você quer que sua mensagem seja ouvida pelas pessoas certas. Os recursos de segmentação do X podem ajudar.