실시간 공감대 형성을 위한 '관심 유발의 순간' 만들기(1부)

도브(Dove)가 모두 #SpeakBeautiful캠페인에 동참하도록 장려할 때, 아웃도어 리테일 체인점 REI가 블랙 프라이데이 쇼핑객을 #OptOutside에 초대할 때, 인스턴트 식품 브랜드 햄버거 헬퍼(Hamburger Helper)가 믹스테이프를 만들어 브랜드에 대한 사랑을 전파할 때, 이러한 주요 브랜드들은 트위터를 사용하여 활동하기 시작했고 캠페인을 성공적으로 이끌었습니다.

이러한 성공적인 캠페인의 공통점은 무엇일까요? 실시간으로 문화와 공감대를 형성하여 사회 운동을 확산시키는 것, 감정의 교류를 촉진하는 것, 준비된 순간에 참여를 확대하는 것입니다.

이 두 파트로 구성된 시리즈를 통해 필수 캠페인 구성요소를 분석하여 특히 라이브 이벤트가 열릴 때 오디언스에게 다가갈 수 있고, 매력적인 캠페인을 만들어 사람들을 사로잡을 수 있는 '관심 유발의 순간'을 만들어낼 수 있습니다. 1부에서는 캠페인을 계획하는 방법을 다루고, 2부에서는 복잡한 타임라인 속에서 오디언스와 진정한 소통 관계를 구축할 수 있는 방법을 제시합니다.

트위터의 독창적인 프로모션 비디오, 인스트림 비디오 광고, 인스트림 비디오 스폰서십을 사용하여, 브랜드는 소비자가 준비된 순간에 관련 콘텐츠에 참여 중인 오디언스에게 다가가기 위해 라이브 모멘트와 대화를 활용합니다.

성공적인 브랜드를 만들기 위한 다섯 가지 기본적인 계획 원칙입니다.

1. 모멘트를 설계하세요.

모든 라이브 이벤트는 일련의 전, 중, 후의 시간으로 이루어져 있습니다. 그리고 대다수의 '라이브' 모멘트는 예상 가능하고 미리 계획할 수 있습니다. 이벤트 전에, 계획하고, 예상하고, 기대하는 모든 모멘트 리스트를 만드세요.

2. 성공할 수 있는 시나리오를 계획하세요.

모멘트 리스트를 검토하고 어떤 전/중/후 모멘트가 브랜드에 적합한지, 실제로 브랜드가 무엇을 소유할 수 있는지 확인하세요. 선택한 모멘트는 브랜드에 적합해야 하며 브랜드의 성격을 설명할 수 있어야 합니다. 이러한 모멘트는 대화에 참여하고 이벤트 방해 요인을 극복할 수 있는 기회가 됩니다. 브랜드가 진정으로 소유할 수 있는 모멘트를 찾으세요.

3. 우선순위 모멘트 리스트를 기반으로 콘텐츠를 지금 만드세요.

이미 알고 있고, 일어날 수 있다고 생각하는 모멘트와 전/중/후 이벤트 모멘트에 대한 콘텐츠를 만들어야 합니다. 콘텐츠를 사전 승인받고 게시 준비를 해서 이벤트 대화의 시작과 동시에 순조롭게 나아갈 수 있습니다. 이런 식으로, 실시간 생성된 콘텐츠는 내 주변 관심사의 아주 소소한 면을 나타내야 합니다.

4. 창의적인 템플릿을 설정하세요.

미리 제작된 콘텐츠와 실시간 콘텐츠에 대한 템플릿을 만들어 일관된 실행을 할 수 있도록 하고 모든 예상치 못한 콘텐츠(예: 오디언스 반응)를 브랜드, 주요 메시지, 또는 가치 제안과 다시 연결하세요. 반복되는 해시태그, 시각적인 효과, 전체적인 미적 일관성을 고려하여 콘텐츠를 모으세요.

5. 타겟팅 파라미터를 고르세요.

미리 확인한 모멘트를 바탕으로 타겟팅 파라미터를 만들어 내 멋진 콘텐츠가 관련성이 있는지 확인하세요. 적절한 순간 적절한 사람이 이 콘텐츠를 많이 볼 수 있어야 합니다.

이러한 계획 수립 원칙은 우수한 광고 소재 실행과 밀접하게 관련되어 있습니다. 이 계획 수립 원칙을 내 브랜드와 마케팅 목표에 잘 맞게 조정하세요. 그런 다음, 이 시리즈에 있는 광고 소재 전략을 다룬 시리즈의 2부를 읽고 강력한 실시간 공감대를 형성하고 유지하세요.

자세히 알아보려면 '브랜드 성공을 위한 브랜드 원칙(Brand Principles for Brand Success)'을 다운로드하세요.